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Depois de uma concorrência que durou seis meses, a filial da agência de viagens corporativas Avipam em Curitiba passa a ser responsável pela gestão de viagens da empresa América Latina Logística (ALL), maior operadora logística com base ferroviária da América Latina, com mais de 6.500 colaboradores.
A nova conta deve dobrar o faturamento da filial paranaense da agência, que já faz investimentos em infraestrutura e recursos humanos por conta do mais recente cliente. O processo de concorrência durou cerca de seis meses e envolveu as principais lideranças da Avipam.
Segundo Serafim Oliveira, diretor de operações da agência, “com a ALL já são 20 clientes atendidos na região de Curitiba, o que fortalece nossa presença na região sul do país”, ressaltando que “o volume de viagens do nosso mais novo cliente tem potencial para dobrar o faturamento de nossa filial curitibana”.
Fundada em 1947 como uma agência de viagens não especializada, a Avipam atualmente mantém seu foco no mercado corporativo. Com filiais nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Macaé, a agência gerencia contratos e despesas de mais de 400 clientes nacionais e internacionais e mantendo sociedade no Brasil com a BCD Travel, terceira maior agência de viagens [...]
A agência de viagens corporativas Carlson Wagonlit Travel (CWT) realizou uma série de eventos em diversas cidades para comemorar o Dia da Secretária. A programação começou com um evento no Rio de Janeiro, com um evento no hotel Sofitel Copacabana, onde o destaque foi um show intimista do cantor Claudio Zoli.
Em São Paulo, o evento foi no hotel Sofitel Ibirapuera e as secretárias ganharam uma palestra com o psicólogo Ivan Roberto Capelatto com o tema “Educando, Vivendo e Convivendo no século XXI: uma tarefa difícil”. O especialista discorreu sobre o fenômeno Fast: fast food, fast love, fast feelings, temas que afetam a auto-estima e a afetividade das pessoas. Apontado como um dos principais problemas sociais enfrentados atualmente, a falta de referência social atinge diretamente a maior parte das pessoas que não distingue o certo do errado. A competência deu lugar a beleza, assim como a inteligência foi substituída por uma esperteza negativa.
“As secretárias sofrem muito com este tipo de comportamento porque são elas os grandes filtros da empresa. Por isso, consideramos relevante trazer o Dr. Ivan Capellato, que é um especialista nisso”, explicou Daisy De Marco, Diretora de Vendas, Marketing e Relacionamento com Contas Globais.
Em Curitiba, o evento foi no [...]
A agência de viagens corporativas Kontik Franstur, um dos membros da TMC Brasil e do grupo internacional FCm Travel Solutions, vem se dando bem no mercado paulistano, do qual este afastado até 2003.
Para acompanhar o ritmo de seu desenvolvimento e visando o bem estar de clientes e funcionários, a agência de viagem corporativa acaba de se instalar em sua nova sede, em quatro andares de um edifício comercial na Rua Itapeva. Seu antigo endereço, no centro de São Paulo, já está desativado.
A empresa ocupa quatro andares do novo edifício Itapeva One, localizado no pólo corporativo de São Paulo aos redores da Av. Paulista, o que proporcionará grandes possibilidades de crescimento pela ampliação da equipe. Um lugar charmoso e moderno, que oferecerá também aos clientes mais facilidades, pela localização privilegiada, além de inúmeras vagas de estacionamento e um lounge arrojado com bar para recepcioná-los.
A transferência do escritório paulistano demonstra todo o empenho da equipe Kontik ao logo dos últimos anos, uma conquista pelo seu esforço e dedicação. Quando a empresa retornou à São Paulo em 2003, seu time se resumia em apenas cinco pessoas e hoje reúne 250 profissionais. A casa chega para marcar uma nova fase da empresa, [...]
Há alguns anos venho acompanhando o mercado de turismo de negócios e uma coisa que sempre me chamou a atenção foi a timidez da atuação, para dizer o mínimo, das agências de viagem situadas fora dos grandes centros.
Recentemente conversei sobre o assunto com um agente de viagens que integra a Diretoria de uma importante entidade de agências que operam fora da capital paulista e acabei lhe mandando um e-mail mais tarde expondo o meu ponto de vista.
Tenho procurado não escrever muitos textos dando a minha opinião, mas, depois de mandar aquele e-mail fiquei pensando que o texto poderia servir para começar uma discussão aqui, ouvindo agências corporativas dos grandes centros, agências de cidades menores e clientes. Então, lá vai, com uma pequena adaptação ou outra para aumentar a abrangência do assunto:
Sinceramente, acredito que muitos agentes de cidades situadas fora dos grandes centros poderiam explorar melhor o mercado das viagens corporativas. De algum modo, o assunto não está sendo visto como deveria pelos agentes que, por um motivo ou por outro, acabam deixando esse mercado de lado ou, no mínimo, em segundo plano. Com isso, perdem os clientes, que deixam de receber um atendimento mais focado e as agências, que deixam [...]
Julio Verna, Francisco Leme, Gervásio Tanabe e Edmar Bull
Provando a relevância do assunto e o interesse que ele vem despertando entre as agências de viagem, a primeira palestra de capacitação sobre cobrança por “fees” promovida hoje em São Paulo pelo FAVECC – Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais em parceria com a Gol Linhas Aéreas, com apoio da ABAV/SP foi um estrondoso sucesso.
O evento, denominado “Cobranças de Serviços Para Agências de Viagens Corporativas”, superou as expectativas mais otimistas dos organizadores, que já planejam a segunda edição. Francisco Leme, presidente do FAVECC, explica que “além de preencher as 55 vagas, ainda tivemos uma lista de espera de mais 85 pessoas.Por conta disso, já estamos em busca de uma nova data para atender os que ficaram de fora”.
Projeto continua em outros mercados
A capital paulista, no entanto, não será a única a receber os evento do projeto. Através do apoio das ABAVs regionais, a palestra deve, em pouco tempo, se expandir para o resto do Brasil. “A intenção é capacitar cerca de dois mil agentes de viagens em todo o país e a força das ABAVs será muito importante neste processo. Hoje apenas 20% das reservas aéreas são feitas [...]
A atualização profissional dos agentes de viagem brasileiros está sendo considerada mais importante a cada dia. Desta vez é a Aviesp, entidade que reúne as agências de viagem do interior do estado de São Paulo, que investe na preparação de seus associados com a segunda edição do Seminário para Profissionais de Turismo, dia 16 de novembro, no hotel Royal Palm Paza, em Campinas.
William Périco, presidente da entidade, explica que será “uma oportunidade imperdível de o agente de viagens manter contato com as mais importantes lideranças do setor para debater temas relevantes ligados à nossa atividade”.
O II Seminário Aviesp para Profissionais de Turismo oferecerá transporte para agentes de viagens do interior do Estado, show de prêmios, jantar de encerramento oferecido pelo Royal Palm Plaza Resort & Spa e Feijão Amigo e o início de uma das muitas ações traçadas com o Ministério do Turismo que virão para melhorar as vendas dos agentes.
Programação
11h00 – 12h30: Credenciamento e brunch de boas vindas
12h35 – 12h45: Abertura II Seminário Aviesp
12h50 – 13h50: Palestra – Cases de Sucesso – Negócios e Estratégias Visionárias
13h55 – 14h55: Painel – Criatividade em Gestão e Produtos de Turismo
(Como empresas conseguiram rever seu posicionamento e novos empreendedores chegaram ao mercado com [...]
A agência de viagens corporativas Carlson Wagonlit Travel, maior player mundial em gerenciamento de viagens de negócios, realiza amanhã, 3 de setembro, a partir das 8 horas, a “Sessão Educacional: Otimizando Despesas com Hotéis”. O evento acontece no Sofitel Copacabana (Av. Atlântica, 4.240), no Rio de Janeiro e apresenta o resultado da pesquisa sobre como as empresas podem reduzir os custos com hotéis, realizada pelo CWT Travel Management Institute, que desenvolve estudos sobre práticas eficazes no gerenciamento de viagens. O evento é patrocinado pelo Bradesco Cartões, Delta Airlines, Lufthansa e Sofitel Copacabana.
O estudo apresenta medidas recomendadas e seus respectivos impactos, além de conselhos passo a passo para melhorar o desempenho desta área do programa que, sozinha, representa em média 40% dos custos com viagens.
“Elaboramos este encontro para discutir junto aos gestores de viagens como otimizar este orçamento, que é quase a metade do custo total com viagens. Queremos compartilhar as melhores práticas identificadas na pesquisa para melhorar o programa de viagens de nossos clientes. Reduzir 21% do custo total com hospedagem, garantindo a segurança dos viajantes é possível e o estudo mostra o passo a passo deste processo”, informou Fernando Marcomini, Gerente de Marketing & Comunicação da CWT.
O primeiro encontro [...]
O mercado brasileiro de viagens corporativas conta com duas entidades representando as agências: o FAVECC, mais antigo e a TMC Brasil, mais nova. Enquanto o FAVECC tem vinte e cinco agências associadas, a TMC Brasil tem um quinto desse total, só cinco. Ambas as entidades têm agências de muito peso, embora o FAVECC tenha um número maior de agências regionais e de menor porte. Teoricamente, os números das duas entidades deveriam ser bastante parecidos, mas a análise dos números do primeiro semestre de 2009 apresentados pelo FAVECC e pela TMC Brasil apresenta alguns pontos interessantes:
Retração no primeiro semestre
Segundo ambas entidades, houve uma retração do mercado. As agências do FAVECC registraram queda de 14,59% no seu faturamento em relação ao primeiro semestre de 2008, enquanto que as do TMC Brasil parecem ter se ressentido um pouco mais, com queda de 22,9%. Apesar dos resultados negativos nos primeiros seis meses do ano, os presidentes de ambas as entidades se mostraram otimistas quanto aos resultados do segundo semestre.
Participação de produtos no faturamento
Embora apresentem algumas similaridades, os números das duas entidades apresentam algumas diferenças interessantes quando se compara os produtos geradores de venda para cada uma:
As passagens aéreas (nacionais e internacionais) representam [...]
Conforme informação apurada durante o 2º Fórum Alatur de Logísticas Corporativas, realizado no hotel Grand Hyatt, em São Paulo, a agência espanhola El Corte Inglés está entrando no Brasil ainda no segundo semestre de 2009.
Boatos envolvendo a entrada da El Corte Inglés Viajes, que na América Latina tem operações na Argentina, Chile, Perú e México, já vinham circulando há cerca de um ano. Na Europa, a agência espanhola, que atua tanto com turismo de lazer quanto com turismo corporativo, também opera na França, na Bélgica e em Portugal.
Segundo apuramos, a entrada no mercado brasileiro será apenas no mercado de viagens corporativas, por enquanto, para atender a conta do Banco Santander, através de uma “joint venture” com a Alatur Corporate. No entanto, nada impede que a El Corte Inglés passe a atender outras empresas de origem espanhola e portuguesa, seja por alinhamento de contas ou por prospecção.
O nome da agência, totalmente desvinculado da área de turismo, se deve ao fato de ser uma empresa do grupo El Corte Inglés, que teve origem em uma alfaiataria infantil, fundada em Madrid em 1890. Em 1934, D. Ramón Areces Rodriguez, fundador do El Corte Inglés, S.A, comprou a alfaiataria e em [...]
Entre passagens aéreas, hospedagem, locação de carros, incentivos/eventos/convenções, pacotes/excursões, cruzeiros marítimos, cartões de assistência de viagens e outros itens de menor impacto, as 25 agências de viagens corporativas filiadas ao FAVECC – Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais – venderam no primeiro semestre de 2009 R$ 2.013.144.105,76. Esse valor 1é 4,59% menor do que o registrado no mesmo período de 2008. De acordo com a entidade, as causas da queda são basicamente três: crise econômica, gripe suína e variação cambial.
Entre todos os produtos comercializados pelas agências associadas, as passagens aéreas nacionais, com 44,84% do total, seguido por passagens internacionais (33,41%) e hotelaria nacional (12%). Os outros produtos são hospedagem internacional, locação de veículos, incentivos/eventos/convenções, pacotes e excursões, cruzeiros marítimos, cartões de assistência de viagens, além de outros itens de menor impacto,
Passagens aéreas
No primeiro semestre de 2009 foram vendidas 1.950.658 passagens nacionais e 323.938 internacionais, ao preço médio de R$ 462,79 e R$ 2.076,82, respectivamente.
Com 53,73% do total, a TAM permanece como companhia nacional mais vendida, seguida por Gol (33,80%), OceanAir (3,68%), Trip (2,55%), Webjet (2,17%), Azul (2,15%), Varig (0,05%) e outras (1,87%). Em comparação com o primeiro semestre de 2008, a TAM perdeu 8,66% de [...]
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