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Um dos Airbus A-320 da bmi
Se você é uma dessas pessoas que procura marcar suas viagens de negócios ou lazer levando em conta as milhas que pode ganhar no seu programa de milhagem preferido anote: a TAM e a companhia aérea britânica bmi, também integrante da Star Alliance, fecharam um acordo para permitir que os membros do programa TAM Fidelidade possam acumular e resgatar pontos em voos operados pela empresa britânica.
A parceria já beneficia os clientes TAM desde 1º de outubro. Da mesma forma, a partir de 1º de novembro, os membros do programa Diamond Club, da bmi, também poderão acumular e resgatar pontos em voos da companhia brasileira.
A TAM e a bmi já possuem acordo de compartilhamento de códigos de voo (“codeshare“) em diversas rotas operadas por ambas as companhias, permitindo que os clientes sejam beneficiados com a simplificação de reservas de voos, conexões convenientes em um único bilhete aéreo e despachos de bagagens até o destino final.
Embora seja britânica, desde o último mês de julho a bmi é uma das empresas aéreas controladas pela alemã Lufthansa. A empresa opera uma frota de jatos Airbus nas rotas mais densas e de Embraer ERJ-135 e 145 nas rotas regionais, [...]
Avião da empresa aérea espanhola Spanair, um dos membros da Star Alliance
A aliança de empresas dee aviação Star Alliance acaba de lançar um produto global para o mercado de eventos corporativos, o Meetings Plus, focado nas necessidades de empresas, entidades, planejadores de eventos e empresas de viagens de incentivo que precisam organizar eventos corporativos, convenções, congressos e viagens de incentivo reunindo participantes de diversos países. .
Com o produto, o transporte de passageiros para um evento a partir de diversos países servidos pelas empresas associadas à Star Alliance pode ser negociado junto a um único membro da aliança, como a TAM, no caso do Brasil. Segundo a Star Alliance, o Meeeting Plus permite negociar descontos entre 10 a 20 por cento sobre os valores das tarifas publicadas para as classes Econômica e Executiva.
O Meetings Plus pode ser usado para eventos com mais de 50 participantes de ao menos três países diferentes. Os organizadores de eventos interessados podem enviar um pedido de cotação online (RFP – “request for proposal”) através do link www.staralliance.com/meetingsplus e a aliança irá designar uma empresa aérea para coordenar os contatos e negociações. Depois de fechado o acordo, as reservas poderão ser feitas normalmente através da [...]
Usando o celular a bordo
Apesar de ter sido uma das cinco empresas aéreas das Américas indicadas para receber o prêmio Avion Award de entretenimento de bordo como melhor empresa da região na área e perdido para a Virgin Americas, a TAM deve continuar investindo em entretenimento de bordo.
Em breve a empresa deve começar a oferecer em breve serviço de telefonia móvel (celular) a bordo dos seus Airbus A320, o que a tornará a primeira companhia aérea das Américas a oferecer esse tipo de serviço. O início das operações está previsto para o final deste ano ou início de 2010.
Por enquanto, a instalação dos equipamentos para transmissão de dados nas aeronaves aguarda certificação da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), em processo que está sa cargo da Airbus. As duas próximas aeronaves a serem entregues pela fábrica à TAM já virão adaptadas para receber o equipamento de telefonia móvel a bordo.
Serviços
O serviço irá permitir que os passageiros da TAM usem seus telefones celulares, BlackBerryes e similares para fazerem e receberem ligações, mandarem “torpedos” SMS e acessarem serviços de e-mail. Embora licenciado para a área da América do Sul, inicialmente o serviço será oferecido, em rotas domésticas, quando serão [...]
Monitor de video de um dos assentos em um dos aviões da Virgin America
A cada ano, o entretenimento de bordo vem sendo considerado mais importante pelos passageiros, seja executivos em viagens corporativas ou turistas em viagens de lazer. Consequentemente, a área vem merecendo cada vez mais atenção e exigindo mais investimento das empresas aéreas.
Antes, o passageiro se contentava com o próprio voo e se distraía com uma revista de bordo. Atualmente, isso não basta, ainda que seja um voo curto num avião de uma empresa “low cost – low fare“, pois estamos acostumados com um mundo em que cada vez mais sons, imagens e comunicação em tempo real fazem parte do dia-a-dia das pessoas.
Se antes era aceitável um executivo ou funcionário de uma empresa ficarem com pouco ou nenhum contato com a empresa enquanto viajavam a negócios, hoje o padrão é de conexão em tempo real durante quase 24 horas, através de laptops, netbooks, PDAs, BlackBerryes ou celulares, quando não por mais de um desses aparelhos ao mesmo tempo. E esse nível de exigência em relação aos passageiros vem obrigando a indústria do transporte aéreo a se adaptar, investindo em sistemas de entretenimento/comunicação para suas frotas.
Premiação mundial
Como publicamos anteriormente, [...]
No mercado de aviação, todas as armas são válidas para conquistar os passageiros em rotas que não estão tendo a ocupação desejada. Uma das mais utilizadas são os programas de milhagem, que permitem oferecer vantagens aos passageiros sem a necessidade de descontos nas tarifas. Até o dia 31 de outubro, os passageiros da TAM membros do programa TAM Fidelidade irão receber pontos em dobro nas rotas entre Brasil e Venezuela. Os pontos em dobro valerão para as classes Econômica e Executiva, nos voos de e para Caracas.
Na classe econômica, os portadores do cartão branco receberão 2000 pontos em vez dos 1oo0 pontos normais, os portadores dos cartões azuis, 2500 em vez de 1250 e os portadores dos cartões vermelhos, 3000 em vez de 1500.
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A TAM Linhas Aéreas programou 74 voos extras para reforçar a malha aérea doméstica da companhia entre os próximos dias 8 e 14, para atender aos seus clientes durante o feriado de Nossa Senhora Aparecida, dia 12 de outubro. Segundo a empresa, a medida foi tomada em decorrência da demanda esperada e do fato de que muitos passageiros reservaram suas viagens com antecedência. A maioria dos voos extras chegando e partindo de 14 cidades brasileiras foi programada para os dias que concentram as saídas para o feriado – 9 (sexta-feira) e 10 (sábado) – e o retorno – 12 (segunda) e 13 (terça).
Durante esse período, a TAM vai manter diariamente três aeronaves de reserva, posicionadas em aeroportos estratégicos, para eventuais necessidades: uma em Congonhas (SP), outra em Guarulhos (SP) e a terceira no Tom Jobim (Galeão/RJ). A companhia terá ainda equipes extras de tripulantes técnicos (pilotos e co-pilotos) e de cabine (comissários) nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro e mobilizará reforço de efetivo para o atendimento aos clientes.
Tarifas promocionais
A empresa está oferecendo também tarifas promocionais em voos que ligam o aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, a Salvador, Recife e Manaus; os aeroportos de Brasília e [...]
Os cartões TAM Fidelidade
A TAM continua investindo em seu programa de milhagem/fidelidade, o TAM Fidelidade. Depois de criar em junho último a Multiplus Fidelidade, agora a empresa está fazendo a readequação do programa e dos cartões para se adequar às necessidades dos programas parceiros das empresas aéreas da Star Alliance.
Em mensagem enviada aos membros do TAM Fidelidade, o presidente da TAM, David Barioni, explica rapidamente as mudanças e anexa um cartão virtual, recomendando que os cartões atuais continuem a ser usados até que sejam substituídos pelos novos.
Compartilhe/Salve
Manoela Amaro, diretora de Marketing da TAM
A diretora de Marketing da TAM, Manoela Amaro, acaba de ser indicada para a Vice-Presidência da WAEA (World Airline Entertainment Association), organização mundial sem fins lucrativos que representa companhias aéreas e indústrias de entretenimento e comunicação de bordo. Fundada em 1979, a WAEA tem entre seus membros mais de 90 companhias aéreas de todo o mundo,tais como American Airlines, Air France, Emirates, Delta/Northwest Airlines, Lufthansa, Japan Airlines, Singapore Airlines, TAP e United Airlines, além de outras 250 empresas, entre as quais as fabricantes de aviões Airbus, Boeing e Embraer, a Sony, a Panasonic e os estúdios Fox, Paramount, Walt Disney e Warner.
A empresa considera a indicação de Manoela é um importante reconhecimento do papel da TAM no cenário global. Segundo a executiva, “a experiência de participar da WAEA vai contribuir para a nossa busca constante pelo melhor serviço de bordo, fator fundamental na opção do cliente por uma companhia aérea. Pessoalmente, estou bastante animada com essa indicação para participar das decisões da organização, que representa as maiores empresas aéreas do mundo e os mais importantes fornecedores globais do setor.”
A escolha de Manoela Amaro será formalizada até o fim do mês, depois que [...]
Quem disse que os brasileiros só se dão bem no futebol? Depois de disputar com algumas das maiores e mais importantes empresas aéreas do mundo, a TAM foi escolhida pela World Airline Entertainment Association – WAEA (Associação Mundial de Entretenimento em Empresas Aéreas) como uma das cinco companhias aéreas com melhor entretenimento de bordo das Américas.
O assunto entretenimento de bordo pode parecer trivial para muitas pessoas, mas para o executivo que viaja a negócios em um país de dimensões continentais e para quem viaja frequentemente de avião o “inflight entertainment” (IFE) é coisa séria. Para o viajante corporativo, atrelado ao trabalho por telefone celular, Blackberries, PDAs e notebooks, um bom sistema de entretenimento de bordo é garantia de alguns momentos de lazer antes de enfrentar o batente novamente.
Em todo o mundo o entretenimento de bordo vem ganhando importância de ano a ano e no Brasil não é diferente. A chegada da TAM ao “Top Five” do Avion Awards é uma prova da seriedade com que as empresas nacionais estão vendo o assunto. Quem duvidar que espere as novidades que serão divulgadas no país depois de dezembro deste ano.
Concorrentes
A companhia brasileira disputa o prestigioso prêmio Avion Award de empresa com melhor [...]
Depois de se associar à Star Alliance, a TAM inicia este mês a operação de voos compartilhados (codeshare) com a Air China, interligando São Paulo e Pequim, prometendo trazer maior comodidade e conveniência aos passageiros das duas companhias.
Partindo do Brasil pela TAM, os passageiros terão a chance de comprar bilhetes até Pequim, com conexão no aeroporto de Barajas, em Madri, na Espanha. Lá, contarão com os serviços e apoio de equipes brasileiras da TAM para fazer conexão com os voos operados pela Air China, que levarão o código JJ até Pequim.
Da capital chinesa para cá, os passageiros da Air China terão as mesmas facilidades na montagem dos seus roteiros aéreos, fazendo conexão também na capital espanhola para os voos diretos da TAM até São Paulo.
Para a TAM, a parceria é bastante estratégica. “É o primeiro acordo que fechamos com uma companhia asiática, fato que ganha relevância ainda maior por se tratar de uma empresa com a capilaridade e o padrão de atendimento da Air China, nossa parceira na Star Alliance”, declara Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial e de Planejamento da TAM.
“A TAM é um novo membro da Star Alliance. Estamos felizes em estabelecer essa parceria com ela, que permite [...]
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