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Um dos Embraer 190 da Azul
A Azul Linhas Aéreas Brasileiras começa a voar neste dia 15 entre Campo Grande e Maringá, sem escalas, com uma frequência diária em cada sentido. Até 20 de novembro, a passagem para essa rota terá tarifas promocionais a partir de R$ 59 (por trecho), podendo sofrer alterações posteriormente. As passagens aéreas já estão sendo vendidas e os horários podem ser consultados no site da companhia.
Como parte da comemoração pelo lançamento da nova rota, os clientes que utilizarem esses voos durante este período vão ganhar R$ 20 em créditos no Programa de Vantagens Tudo Azul, além dos 5% do valor da tarifa paga que já são revertidos para a conta do cliente assim que a passagem é comprada.
Rio de Janeiro – Salvador
No final do último mês, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras começou a oferecer voos sem escalas entre Rio de Janeiro (Aeroporto Santos Dumont) e Salvador aos sábados e domingos, com tarifas a partir de R$ 119, para compras com 30 dias de antecedência e 3 dias de permanência (tarifa válida por trecho para viagens de ida e volta).
De acordo com a empresa, a partir de 15 de dezembro os voos passarão a ser diários. [...]
Monitor de video de um dos assentos em um dos aviões da Virgin America
A cada ano, o entretenimento de bordo vem sendo considerado mais importante pelos passageiros, seja executivos em viagens corporativas ou turistas em viagens de lazer. Consequentemente, a área vem merecendo cada vez mais atenção e exigindo mais investimento das empresas aéreas.
Antes, o passageiro se contentava com o próprio voo e se distraía com uma revista de bordo. Atualmente, isso não basta, ainda que seja um voo curto num avião de uma empresa “low cost – low fare“, pois estamos acostumados com um mundo em que cada vez mais sons, imagens e comunicação em tempo real fazem parte do dia-a-dia das pessoas.
Se antes era aceitável um executivo ou funcionário de uma empresa ficarem com pouco ou nenhum contato com a empresa enquanto viajavam a negócios, hoje o padrão é de conexão em tempo real durante quase 24 horas, através de laptops, netbooks, PDAs, BlackBerryes ou celulares, quando não por mais de um desses aparelhos ao mesmo tempo. E esse nível de exigência em relação aos passageiros vem obrigando a indústria do transporte aéreo a se adaptar, investindo em sistemas de entretenimento/comunicação para suas frotas.
Premiação mundial
Como publicamos anteriormente, [...]
Se lhe perguntarem qual a cidade mais cara do Brasil para se hospedam em suas viagens de negócios, você provavelmente cravaria São Paulo em primeiro lugar, certo? Ou quem sabe Rio de Janeiro, com São Paulo em segundo lugar. De acordo com o Indicador Trend (IT), estudo divulgado periodicamente pela consolidadora hoteleira e operadora Trend, especializada em hotelaria corporativa, nenhuma das duas respostas está certa.
De acordo com o estudo referente ao primeiro semestre de 2009, divulgado neste final de semana, a capital que tem a diária média mais cara do país é Porto Velho, onde o custo médio de uma diária de hotel é de R$275,62. Em comparação, a diária média na capital paulista é de R$189,38, um valor 45% menor do que a capital da Rondonia.
De acordo com a Trend, o Rio de Janeiro vem em segundo lugar, com diária média de R$230,63, seguido por Manaus, terceira colocada no ranking das mais caras, com R$214,40 e por Brasilia, que com R$208,59 de diária média, é a quarta colocada. A capital com menor custo médio de diária é João Pessoa, com R$118,11.
Os dados do estudo mostram que o turismo de negócios é mais barato na região Sul, onde a diária [...]
O tradicional grupo hoteleiro europeu Golden Tulip, que tem forte atuação no mercado de hotéis para viajantes corporativos, foi adquirido pelo Starwood Capital Group, através de sua subsidiária européia Louvre Hotels.
Baseado em Lausanne, na Suiça, o grupo Golden Tulip reúne 260 hotéis, com mais de 26.000 apartamentos distribuídos por mais de 45 países na Europa, Oriente Médio, África, Ásia e nas Américas, inclusive o Brasil.
O grupo Starwood reúne algumas das marcas mais tradicionais do ramo da hospitalidade mundial, como Westin, Sheraton, W Hotels, The St. Regis, Le Meridien, The Luxury Collection, Four Points by Sheraton e Louvre Hotels, que opera com as marcas Premiere Classe, Campanile, Kyriad e Kyriad Prestige, reunindo mais de 800 hotéis espalhados por nove paises da Europa.
Juntas, as marcas Golden Tulip e Louvre passam a oferecer mais de 1.000 hotéis e cerca de 82.000 apartamentos.
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Embraer 190 da Jet Blue. Note na parte superior da fuselagem o domo da antena de satélite que permite a tv ao vivo a bordo.
Mais um exemplo de que para alguns crise é igual a oportunidade. A Jet Blue Airways, empresa aérea americana de baixo custo fundada por David Neeleman, lançou uma promoção muito interessante para os membros de seu programa de milhagem True Blue, permitindo que o passageiro compre por $599.00 um passe aéreo que dá direito a passagens ilimitadas em qualquer voo da empresa no período entre 8 de setembro e 8 de outubro deste ano.
Embora não seja direcionado para o mercado de viagens corporativas, o passe acaba oferecendo vantagens principalmente para o passageiro que faz muitas viagens de negocios. Para a empresa, o produto deve se refletir em aumento de ocupação, fidelização de passageiros e antecipação de receitas, entre outros.
Para dar uma idéia do que esse valor representa, uma passagem só de ida pela Jet Blue entre Fort Lauderdade, na Flórida e San Francisco, na Califórnia, pode chegar a custar US$549. Uma entre Washington, no Distrito de Colúmbia, e Los Angeles, na Caifórnia, US$524 e uma entre Boston, em Massachussetts, e Aruba US$609. Como último exemplo, [...]
Lounge da American no Aeroporto Internacional de Miami (MIA)
Pioneira ao criar no Aeroporto LaGuardia, em Nova York, em 1939, a primeira sala Vip da industria da aviação, a American Airlines celebra os 70 anos de suas salas Vip Admirals Club oferecendo, durante 70 dias, descontos de US$ 70 nas assinaturas anuais. Os clientes podem solicitar o cupom de desconto de US$ 70 com um representante do Admirals Club em qualquer lounge fora dos EUA e resgatá-los até 19 de outubro. Os cupons podem ser usados em novas assinaturas anuais ou em renovações.
Além disso, passageiros de um voo a ser sorteado receberão dois passes de um dia para usar em qualquer uma das mais de 40 salas (chamadas de lounges em inglês) Admirals Club® no mundo inteiro.
No dia 13 de agosto, os visitantes do Admirals Club Chicago O’Hare H/K conhecerão o bolo de aniversário prepararado especialmente para a ocasião pelo Chef Duff Goldman, do popular programa de televisão Ace of Cakes. Os clientes serão convidados a experimentar o bolo e conhecer o Chef Duff enquanto a festa em homenagem ao 70º aniversário do Admirals Club continua.
Os “lounges” do Admirals Club recebem os passageiros de Primeira Classe e [...]
Acompanhando a percepção pelas empresas da importância da gestão adequada de seus gastos com viagens corporativas e eventos, o Instituto Brasileiro de Supply Chain incluiu uma palestra exclusiva sobre gestão de viagens corporativas, que ocorrerá paralelamente ao plenário principal do 6º Fórum Nacional de Gestão de Compras e Suprimentos, que acontece em São Paulo nesta semana.
A palestra ficará a cargo de Reginaldo Albuquerque e Igor Tobias, respectivamente diretor comercial e gerente de eventos e incentivos da agência de viagens corporativas Tour House.
Em sua apresentação os dois apresentarão dicas para a gestão da compra de viagens corporativas, serviços de lazer e contratação de um serviço de logística em eventos e abordarão a importância da utilização de ferramentas online para a área de compras nas corporações.
Os clientes da Tour Hose gozarão de 40% de desconto sobre o valor das inscrições para o evento.
Serviço
6º Fórum Nacional de Gestão de Compras e Suprimentos
Data: 12 e 13 de agosto (quarta e quinta-feiras).
Horário: 8h às 17h30.
Local: Centro Empresarial São Paulo (Av Maria Coelho Aguiar, 215 / Bloco G – 2º andar)
Preço: R$ 1.425
Inscrições pelo http://www.inbrasc.org.br/forum
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Crise? Não para a AirCanada em relação à sua operação no Brasil. No mês de julho a Air Canada alcançou reportou um load factor de 91% nos vôos ligando o Brasil e o Canadá, superando novamente o resultado global da empresa que, sobre uma base consolidada com a Jazz (braço “low cost” da empresa, com atuação regional), fechou o mês com 83.6%. Em comparação aos 83% atingidos em julho de 2008, o resultado global representa um aumento de 0.6%.
“Sobre uma base consolidada com a Jazz, em julho a Air Canada registrou 83.6% de load factor, um recorde para o mês”, disse Calin Rovinescu, presidente e CEO da Air Canada. “Este resultado, apesar da persistente fragilidade da economia global, é reflexo do nosso disciplinado gerenciamento da capacidade, evidenciado pela ocupação estável em toda a nossa rede global”.
“O percentual reflete também o compromisso de revitalizar nossa rede de distribuição, que está beneficiando tanto a Air Canada como os seus parceiros. Com nossas metas para estabilização imediata alcançadas, agora podemos nos concentrar plenamente em assegurar a fidelidade de nossos passageiros e no trabalho em direção à rentabilidade sustentada”.
Os resultados colhidos pela empresa canadense em sua operação no Brasil mostram mais uma vez a [...]
Ainda que a queda na demanda tenha feito os hotéis reduzirem suas equipes e seus custos operacionais, a satisfação dos hóspedes melhorou em relação ao ano passado, conforme o estudo 2009 North America Hotel Guest Satisfaction Index, feito pela empresa de pesquisas norte-americana J.D. Power and Associates.
Em seu décimo-terceiro ano, o estudo mede a satisfação de hóspedes em seis categorias de hotéis nos Estados Unidos: luxury (luxo), upscale (quatro estrelas), mid-scale full service (tres estrelas com serviço completo), mid-scale limited service (tres estrelas com serviço limitado), economy/budget (econômicos) e extended stay (estadias longas).
Sete pontos são avaliados em cada segmento para verificar a satisfação geral dos hóspedes:
reservas
check-in/check-out
apartamento do hóspede
comida e bebida
serviços de hotelaria
instalações hoteleiras
custos e taxas
O que é importante para os hóspedes
Em 2009, os hóspedes que participaram da pesquisa expressaram maior desejo de conforto e amenidades relacionadas a valor. Pela primeira vez desde que o estudo começou a ser feito em 1997, a escolha de colchões e travesseiros, bem como estacionamento gratuito figuraram entre as amenidades mais desejadas pelos hóspedes. A lista também inclui café da manhã incluido na diária, acesso sem fio à internet (wi-fi) e colchões tipo pillow-top. No segmento de hotéis de luxo, uma alta [...]
Conhecida pelo luxo de seus 17 hotéis nos Estados Unidos e no Canadá, a rede Loews Hotels está passando por uma renovação patrimonial multimilionária para repaginar o conceito de design de suas instalações e deixar a atmosfera mais clean e relaxante para os hóspedes. Uma de suas unidades mais conhecidas, o Loews Coronado Bay, em San Diego, no sul da Califórnia, já investiu US$5 milhões só na reforma dos 434 banheiros de seus apartamentos. O design é inspirado no mar, em tons pasteis e com uma proposta de decoração que faz com o hóspede se sinta em um SPA.
No Loews Miami Beach, como parte da multimilionária renovação das áreas comuns, será construída uma cascata na parede de entrada. O saguão também passa por modificações para modernização do ambiente e oferta de novos estabelecimentos comerciais, como lojas com as últimas tendências em roupas e presentes, além de uma confeitaria de guloseimas e uma extravagante loja de doces e sorvetes ornamentados. A grande novidade será o aquário de água salgada gigante que será instalado no lobby do hotel, com 38.000 litros de água marinha e coloridos peixes ornamentais. A renovação se estende ainda aos quartos e corredores da torre [...]
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